Politica de confidențialitate
Pe scurt: colectăm cât mai puțin posibil și transmitem mai departe doar ce este necesar pentru radiere și pentru funcționarea acestui site sau ce este menționat în această politică. Aici intră și raportarea comenzilor plătite către Google Ads, ca să măsurăm care anunțuri funcționează (§ 7), precum și înregistrarea cu Microsoft Clarity a modului în care vizitatorii folosesc paginile noastre (§ 5). Ambele au loc și fără consimțământul dumneavoastră. Acest text în limba română este un ajutor de lectură. Versiunea germană este cea cu valoare juridică; acolo unde cele două diferă, se aplică formularea germană.
Verificarea nu costă nimic și nu dezvăluiți nimic în timpul ei.
Operator
kfz-abmeldedienst.de, Handelsregister der Kamer van Koophandel (Niederlande), Nr. 42126798, Het Eeuwsel 57, 5612 AS Eindhoven, Niederlande.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor.
Ce prelucrăm
Nume, adresă de e-mail, număr de înmatriculare, numărul de identificare al vehiculului și cele trei coduri de securitate. Temeiul juridic este articolul 6 alineatul 1 litera b GDPR, adică executarea contractului cu dumneavoastră.
Nu vă cerem număr de telefon și nici date bancare. Ce nu colectăm nu se poate nici pierde.
Codurile de securitate sunt șterse după depunere. După radiere ele nu mai au niciun scop.
Dacă încărcați fotografii în formular (câmpul cu codul din certificatul de înmatriculare și cele două plăcuțe), le prelucrăm exclusiv pentru a prelua codurile de securitate și a depune radierea (articolul 6 alineatul 1 litera b GDPR). Fotografiile sunt stocate criptat și șterse după depunere.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție. Scrieți-ne, iar noi răspundem în termenul legal.
În plus, vă puteți plânge la o autoritate de supraveghere a protecției datelor.
Google Ads și tagul Google
Folosim Google Ads pentru a măsura care anunțuri duc la o comandă și pentru a ne dirija reclamele în consecință. De aceea tagul Google (gtag.js) se încarcă pe fiecare pagină, încă de la prima vizită, înainte să fi făcut o alegere pe bara de consimțământ. Îl folosim cu Consent Mode v2 de la Google, în implementarea avansată: ce are voie tagul să facă depinde de alegerea dumneavoastră.
Cât timp nu v-ați dat consimțământul, tagul stă pe „refuzat”. Atunci nu plasează și nu citește cookieuri de publicitate și nu pune la dispoziție date pentru publicitate personalizată. Aceasta privește tagul din browserul dumneavoastră; ce raportează serverul nostru către Google despre o comandă plătită și când pot fi folosite aceste date pentru publicitate personalizată arată § 7. Trimite către Google doar mesaje fără cookieuri, de exemplu că o pagină a fost deschisă sau că o comandă a fost plătită (cu numărul comenzii și suma). Google primește astfel, din motive tehnice, adresa dumneavoastră IP, informații despre browser și adresa paginii deschise. Pentru ca un clic pe un anunț să poată fi legat fără cookieuri de o comandă ulterioară, identificatorul de clic este transmis în adresa paginii (URL) atunci când treceți de la o pagină a noastră la alta. Temeiul juridic pentru acest mod de funcționare fără consimțământ este interesul nostru legitim conform articolului 6 alineatul 1 litera f GDPR, descris la § 7.
Dacă apăsați „Sunt de acord”, tagul poate plasa cookieuri de publicitate (nume care încep cu _gcl_, valabile cel mult 90 de zile), iar datele pot fi folosite și pentru publicitate personalizată. Temeiul juridic este atunci consimțământul dumneavoastră conform articolului 6 alineatul 1 litera a GDPR și § 25 alineatul 1 din legea germană TTDSG. În ambele cazuri furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Datele pot fi transferate în SUA către Google LLC; Google LLC este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework, astfel că transferul se sprijină pe decizia de adecvare a Comisiei Europene (articolul 45 GDPR). Cât timp păstrează Google datele de măsurare depinde de setările contului de publicitate și de termenele Google; detaliile stau în politica de confidențialitate a Google.
Microsoft Clarity (înregistrarea sesiunilor)
Folosim Microsoft Clarity ca să vedem cum folosesc vizitatorii paginile noastre și unde se blochează, mai ales în formularul de comandă, și ca să eliminăm erori și obstacole. În acest scop Clarity înregistrează sesiuni și creează hărți termice: se captează clicuri, derulări și mișcări ale mouse-ului, conținutul afișat pe pagină, adresa paginii deschise și informații despre browser, dispozitiv și dimensiunea ecranului; Microsoft primește astfel, din motive tehnice, adresa dumneavoastră IP. Scriptul Clarity se încarcă încă de la prima vizită, deci și atunci când nu ați ales încă nimic pe bara de consimțământ sau ați ales „Refuz”. Nu se încarcă pe o pagină pe care o deschideți printr-un link dintr-un e-mail de la noi pentru a continua o comandă.
Fără consimțământul dumneavoastră îi comunicăm lui Clarity că stocarea în scopuri de analiză și de publicitate nu este permisă. Potrivit Microsoft, Clarity nu plasează atunci cookieuri și atribuie fiecărei deschideri de pagină un identificator propriu, astfel încât deschiderile de pagini și vizitele ulterioare nu sunt legate între ele; se înregistrează totuși modul în care folosiți pagina respectivă. Temeiul juridic este interesul nostru legitim conform articolului 6 alineatul 1 litera f GDPR. Acest interes constă în a afla unde se blochează vizitatorii pe paginile noastre și în formularul de comandă, și în a remedia asta. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări, din motive legate de situația dumneavoastră particulară (articolul 21 alineatul 1 GDPR); ca la § 7, este suficient un e-mail simplu la adresa de e-mail menționată la § 1.
Dacă dați clic pe „Sunt de acord”, îi comunicăm lui Clarity că această stocare este permisă. Clarity plasează atunci pe domeniul nostru cookieurile _clck (păstrează un identificator Clarity pentru browserul dumneavoastră) și _clsk (leagă deschiderile de pagini într-o singură sesiune); potrivit Microsoft se pot adăuga cookieuri pe domenii Microsoft, de exemplu MUID și CLID. Astfel, deschiderile de pagini și vizitele dumneavoastră ulterioare sunt legate între ele. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a GDPR, § 25 alineatul 1 TTDSG). Dacă vă retrageți consimțământul (§ 8), potrivit Microsoft, Clarity își șterge cookieurile pentru acest site și înregistrează din nou fără cookieuri, așa cum este descris mai sus.
În ambele cazuri Clarity nu înregistrează conținutul câmpurilor de introducere, ci îl maschează. În plus, în formularul de comandă am exclus în mod expres de la înregistrare câmpurile pentru numărul de identificare al vehiculului, codurile de securitate și adresa de e-mail, afișarea codurilor caracter cu caracter, fotografiile încărcate și rezumatul datelor dumneavoastră înainte de plată. Orice alt text afișat pe pagină nu este însă exclus în mod special și poate fi înregistrat la fel ca restul conținutului paginii. Aici intră mesajele dumneavoastră din chat (§ 10), chiar dacă scrieți acolo numărul de înmatriculare sau numărul de identificare al vehiculului, numărul de înmatriculare acolo unde este afișat pe pagină și, după comandă, mențiunea adresei de e-mail la care este trimisă confirmarea. Dacă introduceți numărul de înmatriculare pe una dintre paginile noastre și treceți cu el la formularul de comandă, adresa paginii pe care o preia Clarity în acel moment poate conține și ea numărul dumneavoastră de înmatriculare. Furnizorul este Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin, Irlanda. Datele pot fi transferate în SUA către Microsoft Corporation; aceasta este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework, astfel încât transferul se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene (articolul 45 GDPR). Cât timp păstrează Microsoft înregistrările stabilește Microsoft; detalii găsiți în declarația de confidențialitate a Microsoft.
Valori stocate în browser
Acest site stochează în localStorage al browserului dumneavoastră trei feluri de valori. Intrarea kfz_toestemming păstrează decizia de pe bara de consimțământ (acord sau refuz), ca să nu întrebăm din nou pe fiecare pagină; memorarea alegerii dumneavoastră este necesară pentru asta (§ 25 alineatul 2 numărul 2 TTDSG). Intrarea kfz_klik păstrează identificatorul de clic al unui anunț Google (gclid, wbraid sau gbraid) prin care ați ajuns la noi, împreună cu momentul salvării. Ea se scrie de îndată ce ajungeți printr-un astfel de anunț, indiferent dacă și cum decideți pe bara de consimțământ, iar un refuz nu o șterge. Un clic nou pe un anunț o înlocuiește; dacă este mai veche de 90 de zile, nu o mai folosim. Intrările care încep cu kfz_conversie_ împiedică numărarea de două ori a unei comenzi plătite. Aceste valori rămân în browserul dumneavoastră până le ștergeți. Când comandați sau vă salvați datele cu „Continuați mai târziu”, identificatorul de clic pleacă spre serverul nostru propriu și este păstrat acolo la comanda dumneavoastră; la o comandă înregistrăm acolo și decizia de pe bara de consimțământ. La ce servesc identificatorul de clic și decizia înregistrată și pe ce temei juridic, arată § 7.
Raportarea comenzilor plătite către Google
Când o comandă este plătită, o raportăm către Google Ads de pe serverul nostru propriu (măsurarea conversiilor), indiferent de ce ați decis pe bara de consimțământ. Se transmit numărul comenzii, suma, momentul plății și, dacă există, identificatorul de clic al anunțului prin care ați ajuns la noi. Adresa de e-mail o transmitem doar dacă am configurat la Google potrivirea prin adresa de e-mail, și atunci exclusiv în formă hash (SHA-256): nu adresa în sine, ci o sumă de control pe care Google o poate doar compara cu conturi pe care le cunoaște deja. Dacă nu există nici identificator de clic, nici adresă de e-mail în formă hash, raportarea nu se trimite. Raportarea nu conține alte date din comanda dumneavoastră, precum numele, numărul de înmatriculare, numărul de identificare al vehiculului, codurile de securitate sau fotografiile. La fiecare raportare comunicăm, de asemenea, către Google că transmiterea acestor date în scopuri publicitare este permisă; această setare este fixă și se aplică și atunci când ați refuzat sau nu ați ales nimic pe bara de consimțământ. Dacă Google poate folosi datele și pentru publicitate personalizată depinde însă de decizia dumneavoastră: dacă la comanda dumneavoastră este înregistrat consimțământul (§ 6), comunicăm către Google că acest lucru este permis; dacă ați refuzat sau nu ați ales nimic, comunicăm că nu este permis. Comanda este raportată în ambele cazuri. Pentru furnizor și transferul în SUA se aplică § 4.
Temeiul juridic pentru această raportare, pentru stocarea și transmiterea identificatorului de clic (§ 6) și pentru tagul Google fără consimțământul dumneavoastră (§ 4) este interesul nostru legitim conform articolului 6 alineatul 1 litera f GDPR. Acest interes constă în a măsura care anunțuri duc la comenzi plătite și ce costuri de publicitate generează o comandă, și în a ne dirija anunțurile în consecință. Alegerea de pe bara de consimțământ stabilește ce are voie tagul Google să facă în browserul dumneavoastră (§ 4) și dacă Google poate folosi datele raportate pentru publicitate personalizată; temeiul juridic pentru această permisiune este consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a GDPR). Dacă o comandă plătită este raportată nu depinde de alegerea dumneavoastră.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării descrise în acest paragraf și la § 4, în măsura în care se bazează pe interesul nostru legitim (articolul 21 alineatul 1 GDPR). Este suficient un e-mail informal la adresa de e-mail indicată la § 1; dacă ați comandat deja, vă rugăm să menționați numărul comenzii. În plus, puteți elimina oricând, chiar dumneavoastră, identificatorul de clic din browser, ștergând în browser datele stocate ale acestui site.
Retragerea consimțământului
Vă puteți retrage consimțământul oricând, cu efect pentru viitor: prin butonul „Setări cookie” din subsolul fiecărei pagini. După retragere, tagul Google revine pe „refuzat” (§ 4) și nu mai plasează și nu mai citește cookieuri de publicitate; cookieurile deja plasate le puteți șterge în browser. Microsoft Clarity nu mai plasează atunci cookieuri și înregistrează fără cookieuri (§ 5). Comenzile pe care le plasați după aceea le raportăm fără permisiune pentru publicitate personalizată (§ 7). Legalitatea prelucrării de până la retragere rămâne neatinsă (articolul 7 alineatul 3 GDPR).
Retragerea privește doar ce se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Tagul Google fără consimțământ (§ 4), Microsoft Clarity fără consimțământ (§ 5), identificatorul de clic (§ 6) și raportarea în sine a comenzilor plătite (§ 7) se sprijină pe interesul nostru legitim; vă puteți opune acestora așa cum este descris la § 5 și § 7.
Ce NU facem
Nu vindem date și nu creăm profiluri peste alte siteuri, nici cu consimțământul dumneavoastră. Fără consimțământul dumneavoastră tagul Google nu plasează cookieuri de publicitate, iar Microsoft Clarity nu plasează niciun cookie. Raportarea unei comenzi plătite către Google conține doar datele menționate la § 7 și, fără consimțământul dumneavoastră, nu le pune la dispoziție pentru publicitate personalizată. Pe pagina de comandă se încarcă servicii de plată precum PayPal și detectarea portofelelor Google Pay și Apple Pay, pentru a face plata posibilă; temeiul juridic este executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b GDPR). Fonturile de pe acest site se află pe serverul nostru; pentru afișarea lor nu pleacă nicio cerere către Google.
Chatul
Când folosiți chatul, mesajele dumneavoastră sunt transmise către serverul nostru și de acolo către Anthropic (SUA), pentru a genera răspunsul. Temeiul este art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR; transferul în SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE.
Nu introduceți în chat coduri de siguranță, adresa de e-mail sau date de plată; formularul le cere la locul potrivit. Mesajele se păstrează 30 de zile, pentru a îmbunătăți răspunsurile; după aceea sunt șterse. Nu se creează niciun cont și nu se setează niciun cookie.