الأسئلة الشائعة
إذا لم يكن سؤالك مذكورا هنا فاكتب إلينا. نحن نرد حتى إن لم تطلب شيئا.
التحقق لا يكلف شيئا ولا تكشف خلاله أي شيء.
سير العملية والشروط
هل أحتاج إلى BundID؟
لا. عند الشطب من الخدمة يتم التنازل عن التحقق من الهوية بمجرد إدخال رموز الأمان (المادة § 24 الفقرة 4 FZV).
كم يستغرق الأمر؟
إدخال البيانات يستغرق حوالي عشر دقائق. ويصل التأكيد عادة في يوم العمل نفسه.
هل يجب أن أذهب إلى جهة التسجيل؟
لا. لا أنت ولا نحن.
هل يمكنكم أيضا تسجيل مركبة أو إعادة تسجيلها؟
لا. المادة § 20 FZV تشترط لذلك تحققا آمنا من هوية حائز المركبة، وهذا لا يمكننا تقديمه نيابة عنك.
المال
كم يكلف ذلك؟
14,95 يورو. مبلغ واحد يشمل كل شيء، بما في ذلك رسوم جهة تسجيل المركبات (Zulassungsstelle) الخاصة بك.
متى يخصم المبلغ؟
عند تقديم الطلب. وترى المبلغ مباشرة فوق زر الطلب.
وماذا إن لم ينجح الأمر؟
عندئذ تسترد المبلغ كاملا، دون أن تحتاج إلى تقديم أي طلب.
هل هناك تكاليف إضافية؟
لا. لا اشتراك، ولا حساب عميل، ولا عملية بيع إضافية واحدة.
الرموز والخدمة
أين أجد رموز الأمان؟
واحد على شهادة تسجيل المركبة الجزء الأول (Zulassungsbescheinigung Teil I)، وواحد تحت الملصق الدائري المختوم على كل من اللوحتين.
وماذا لو كان أحد الرموز غير مقروء؟
عندئذ تبدأ جولة التصحيح المجانية. يمكنك إرسال صورة، وإذا تعذر الأمر نهائيا تسترد أموالك.
كيف أصل إلى شخص حقيقي؟
عبر البريد الإلكتروني. ليس لدينا رقم هاتف، ولا ندعي غير ذلك. في أيام العمل نرد خلال 24 ساعة، ويرد عليك إنسان.
تحقق أولا مما إذا كان ذلك ممكنا في حالتك
التحقق لا يكلف شيئا ولا تكشف خلاله أي شيء.
تحقق مجانا مما إذا كان ذلك ممكنا